Política de privacidad
Vigente desde el 16 de agosto de 2026 · Actualizada el 2 de octubre de 2026 · LifeInASong (“nosotros”) opera lifeinasong.com.
Qué recogemos
Los detalles de la historia que envías para crear tu canción (ocasión, nombres, recuerdos), tu correo electrónico, el estado del pedido y del pago (los pagos los procesa Stripe — nunca guardamos números de tarjeta) y datos de analítica estándar (páginas visitadas, tipo de dispositivo) mediante cookies, incluido el píxel de Meta. También grabamos repeticiones de sesión (clics, desplazamiento y uso de las páginas) para mejorar el sitio; los nombres, las letras y todo lo que escribes se enmascaran y nunca aparecen en una grabación. Si decides darnos tu número de WhatsApp mientras se crea tu canción, es opcional y solo lo usamos para enviarte el enlace de esa canción por WhatsApp y, en forma cifrada (hash), para medir nuestra publicidad con Meta; lo borramos si nos lo pides.
Cómo lo usamos
Para generar y entregar tu canción personalizada, enviarte los correos de tu pedido, darte soporte y medir nuestra publicidad. No vendemos tus datos personales.
Borrado de datos
Para borrar tus datos (incluidas las historias que enviaste y las canciones generadas), escribe a privacy@lifeinasong.com desde el correo que usaste al pagar, con el asunto “Delete my data”. Confirmaremos el borrado en un plazo de 30 días. Instrucciones para comentarios y mensajes de Facebook e Instagram: lifeinasong.com/es/data-deletion.
Terceros
Stripe (pagos), proveedores de la API de generación musical (reciben solo el brief de la canción, nunca tu correo), Meta (medición publicitaria, y Facebook e Instagram, por donde llegan los comentarios y mensajes que intercambias con nosotros), PostHog (grabaciones de sesión y analítica de producto) y proveedores de alojamiento.
Comentarios y mensajes de Facebook e Instagram
Cuando comentas en una de nuestras publicaciones o anuncios de Facebook o Instagram, o nos escribes un mensaje allí, Meta nos envía: el ID que Meta asigna a tu cuenta para nuestra página, tu nombre de usuario o nombre, el texto de tu comentario o mensaje, en qué publicación o anuncio fue y cuándo lo enviaste, junto con la actividad relacionada que Meta nos informa, como reacciones o confirmaciones de lectura. Lo usamos para responderte en un mensaje privado con la canción de esa publicación y, cuando lo ofrecemos, un código de descuento personal, y para responder tus preguntas sobre una canción o un pedido. Cuando te respondemos, también guardamos el mensaje que te enviamos, si se abrieron sus enlaces y si el código se usó en un pedido. No vendemos estos datos. Meta trata estos comentarios y mensajes según su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los registros de comentarios y mensajes, y las respuestas que enviamos, hasta que nos pidas borrarlos (ver Borrado de datos); no se borran automáticamente. Un código de descuento personal enviado en un mensaje es válido durante 24 horas desde que lo enviamos; un código que se usó queda vinculado al pedido que pagó.