Borrado de datos
Vigente desde el 24 de septiembre de 2026 · Esta página detalla la sección Borrado de datos de nuestra Política de privacidad.
Cómo pedirlo
Escribe a privacy@lifeinasong.com con el asunto “Delete my data”. Si es por un pedido de canción, escribe desde el correo que usaste al pagar. Si es por comentarios o mensajes en Facebook o Instagram, dinos tu nombre de Facebook o tu usuario de Instagram y la publicación o el anuncio donde comentaste, para que podamos encontrar tus registros. Confirmaremos el borrado en un plazo de 30 días.
Qué borramos
De un pedido: los detalles de la historia que enviaste, las canciones que generamos, el registro con tu ID de visitante que guardamos para saber qué anuncio te trajo, y ese ID de visitante y tu tipo de navegador en nuestros eventos de analítica. De Facebook e Instagram: los comentarios y mensajes que recibimos de ti, el texto de las respuestas que te enviamos y tu ID y nombre de Facebook o Instagram en nuestros registros; cualquier código de descuento sin usar se anula.
Qué se conserva
Borrar tus datos de Facebook e Instagram no borra un pedido de canción; si también quieres borrar un pedido, dilo en el mismo correo. Un código de descuento que pagó un pedido queda vinculado a ese pedido, sin tu ID, tu nombre ni tus mensajes de Facebook o Instagram. Tu comentario sigue en Facebook o Instagram hasta que lo borres allí; Meta trata su propia copia según su propia política de privacidad. Conservamos registros técnicos que ya no contienen tu ID, tu nombre ni ningún texto, como el número de referencia de Meta de cada comentario y mensaje, para que ninguno se procese dos veces.